Politique de retour et de remboursement

Retours:

Vous avez 30 jours pour retourner un article à partir de la date à laquelle vous l’avez reçu.
Si vous souhaitez retourner le colis en raison de la qualité du produit, nous vous en enverrons un nouveau sans qu’il soit nécessaire de le retourner.

Remboursements après passé une commande:

Chaque commande est envoyée dans les 24 heures après avoir passé commande.
Vous avez 24h pour faire une demande de remboursement, sinon la commande sera envoyée et nous devrons attendre de la recevoir de retour dans nos locaux pour effectuer le remboursement.

Méthode de remboursement

Tout crédit dû à une expédition de retour sera remboursé sur le compte que l’acheteur a utilisé pour payer la commande initiale. Basé sur Stripe.com (le site Web qui gère notre paiement), le remboursement peut prendre 5 à 10 jours après la demande de remboursement.

Condition du produit pour un retour / remboursement:

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu.
Le produit doit être dans sa pochette d’origine.

Coordonnées pour remboursement:

Pour demander un remboursement ou un retour, vous devez contacter notre service clientèle à partir de la page « Contact » de notre site Web.

Frais de retour:

Si vous renvoyez le colis en raison d’une erreur de taille, les frais de port sont à votre charge.

Remboursements après les retours:

Une fois que nous recevons votre article, nous l’inspecterons et vous informerons que nous vous confirmeronsavoirvotre article retourné. Si votre retour est approuvé, nous effectuerons un remboursement sur votre carte de crédit (ou méthode originale de paiement).