Rückgabe- und Rückerstattungs-Richtlinie

Rückgaben:

Sie haben 30 Kalendertage, um einen Artikel ab dem Datum, an dem Sie ihn erhalten haben, zurückzugeben. Wenn Sie das Paket aufgrund der Produktqualität zurücksenden möchten, senden wir Ihnen ein neues Paket, ohne dass Sie es zurücksenden müssen.

Rückerstattungen, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben:

Jede Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden nach der Aufgabe der Bestellung gesendet. Sie haben 24 Stunden Zeit, um eine Rückerstattungsanfrage zu stellen, andernfalls wird die Bestellung gesendet und wir müssen warten, bis sie es zurücksenden, um die Rückerstattung vorzunehmen.

Art der Rückerstattung:

Alle aufgrund einer Rücksendung fälligen Gutschriften werden dem Konto gutgeschrieben, das der Käufer zur Bezahlung der ursprünglichen Bestellung verwendet hat. Basierend auf Stripe.com (der Website, die unsere Zahlung verwaltet) kann die Erstattung 5-10 Tage dauern, nachdem Sie den Erstattungsantrag gestellt haben.

Produktzustand für eine Rückgabe / Rückerstattung:

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.
Das Produkt muss sich in der Originalverpackung befinden.

Kontaktinformationen zur Rückerstattung:

Um eine Rückerstattung oder eine Rückgabe anzufordern, müssen Sie sich mit unserem Kundendienst über unsere Kontaktseite auf unserer Website in Verbindung setzen.

Gebühren für eine Rückgabe:

Wenn Sie das Paket aufgrund eines Größenfehlers zurücksenden, gehen die Versandkosten zu Ihren Lasten.

Rückerstattung nach einer Rücksendung:

Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Sie darüber informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte (oder über die ursprüngliche Zahlungsmethode).